最近,麦当劳甜品业务推出一系列大动作,成为餐饮界的一大热点事件。从官宣首位专属代言人、上线限定主题曲,到首次在内地大规模试水蛋挞、持续升级甜品矩阵,曾经是正餐“配角”的它,正在以肉眼可见的速度走向台前。这场从附属到主角的突围,不仅成为甜品赛道的搅动者,也让外界不断追问麦当劳甜品是否真的可以独立成店。
麦当劳甜品“解绑”加速,从配角到主角的高调突围
1、产品扩容
一直以来,麦当劳甜品以冰淇淋、新地、派类为主,今年3月首次在内地推出蛋挞,可以说是产品矩阵的又一次重要补充。品牌用蛋挞对标市场主流竞品,占领北上广深等一线城市的门店市场,上线之后成为社交平台上热议的爆款单品。
同时,麦当劳还不断推出各种健康口味的冰淇淋、麦旋风等新品,迎合当前的低脂、鲜果、清爽的消费趋势,一方面可以巩固圆筒冰淇淋、麦旋风等经典产品,另一方面也用季节性限定款来更新消费者的感官体验,满足不同口味需求。
(图源:小红书)
2、品牌破圈
继在内地正式推出蛋挞之后,麦当劳甜品又迎来了一次重大突破——正式聘请汪苏泷作为甜品专属代言人,并推出主打歌曲、一系列限定周边,依靠明星效应快速走红。这是麦当劳第一次为甜品线单独配置代言人,打破了以往甜品只是正餐配套的宣传模式,用年轻化、娱乐化的手段,加强了甜品业务的独立性。
依靠代言人粉丝群体和社交平台传播,“麦当劳甜品代言人”“粉旋风”话题迅速登上热搜,相关短视频播放量破亿,大量年轻消费者主动打卡、晒单、二创,使麦当劳甜品由“门店里的小窗口”变成社交媒体上的热门话题。
3、场景延伸
除了增加产品品类、聘请代言人之外,麦当劳甜品还一直努力摆脱正餐场景的束缚,由原来的“餐后顺便买”变成现在的“专门消费”。品牌加大了“麦咖啡+甜品”下午茶组合的投入力度,在门店客流空缺处找到了新的市场定位,将甜品作为下午茶时段的主要选择。麦当劳不断在甜品赛道加大力度,是否说明其有想让甜品系列“独立成店”的野心?
麦当劳甜品确实有意走向独立成店
1、竞争需要
快餐甜品和咖啡轻食赛道竞争日趋激烈,肯德基咖啡和轻食独立成店的实践促使麦当劳加快了甜品独立的步伐。肯德基早已把咖啡、轻食业务拆分成肯悦咖啡、KPRO轻食等独立子品牌,采用子母共生模式独立开店、独立运营,迅速占领市场,门店数量迅速突破千家,成为新的业绩增长点。麦当劳如果仍然把甜品当成正餐的附庸,在市场竞争中就会被逼入困境。促使甜品走向独立化、品牌化经营,这是麦当劳稳固自身地位、抵御竞争压力的必然趋势。
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2、商业逻辑
从商业运营的底层逻辑来说,甜品业务有独立成店的天然盈利优势。甜品毛利率远远大于汉堡、薯条等正餐产品,是麦当劳门店重要的利润增长点,独立运营可以摆脱套餐捆绑的限制,最大程度地释放出盈利空间。
同时,甜品可以覆盖下午茶、逛街、休闲等各个时间段,很好地弥补了正餐非高峰时段的客流空白,采用轻量化、小面积、快出餐的甜品站模式,坪效高、选址灵活、投资回收期短。这套成熟的可复制模型,和肯德基咖啡、轻食独立店的成功逻辑不谋而合,使独立成店成为符合商业规律的选择。
3、长期目标
麦当劳推行甜品独立不是一时的营销手段,而是从长远角度考虑的品牌裂变战略。其主要目的就是打破“快餐品牌”的单一认识,把甜品从正餐的配套产品变成独立的业务板块,创建起继正餐、麦咖啡之后的第二增长点。依靠独立营销、独立产品、独立场景的系统化打造,麦当劳试图在消费者的心中树立起“甜品专门选择”的新形象,未来可以脱离正餐门店实现规模化扩张,进一步渗透到商圈、社区等场景当中,最终从单一的快餐巨头变成多赛道并行的综合休闲餐饮品牌。
麦当劳甜品独立成店的三大核心优势
1、品牌与供应链
麦当劳拥有全球顶级的餐饮IP,自带流量和信任度,消费者看到麦当劳甜品就有一种天然的好感,不需要从零开始培育市场。甜品业务已经实现了高度的标准化,在冰淇淋机、冷链配送、制作流程等各方面都存在成熟的体系支持,产品的口味稳定、出餐速度快、容易复制,独立运营的难度远远小于新品牌,这是中小甜品店所不具备的硬实力。
2、产品与用户
麦当劳甜品已经形成了一个清晰的“引流-转化-复购”的产品闭环,低价圆筒冰淇淋做新客引流,麦旋风、新地做核心销量,派类做高频复购,新增蛋挞填补了高毛利单品的空白,整体结构健康、抗风险能力强。同时,麦当劳甜品主要的客户群体与Z世代十分吻合,年轻人会用高价去购买具备颜值、口味和情感价值的产品;代言人选择也更加精准地抓住了目标受众,完成粉丝转化和品牌破圈,为独立门店储备了巨大的潜在消费能力。
(图源:小红书)
3、盈利与场景
甜品是麦当劳门店的重要利润来源,毛利率比正餐单品高很多,盈利空间大。其消费场景灵活,可以在下午茶、逛街、休闲等不同的场合消费,还不会被正餐所覆盖。更重要的是甜品站采取轻量化模式,面积小、人员少、设备精简、选址灵活,商场、地铁、社区等地都能开店,可以高密度覆盖商圈,也可以迅速渗透到下沉市场,坪效表现优秀,完全具备独立成店的盈利基础。
(图源:小红书)
三道关卡,横亘在独立成店之路
1、品牌印象
消费者对于麦当劳的第一印象仍然是汉堡、薯条这些正餐,甜品一直被当作“附加项”存在,固有的心智很难迅速改变。即使加大营销投入,仍然有大量的用户只在吃正餐的时候顺便购买甜品,很难形成专门去麦当劳买甜品的习惯。
(图源:小红书)
2、产品竞争
目前的快餐甜品赛道高度同质化,都集中在冰淇淋、蛋挞、派类等主要产品,各企业之间没有明显的产品差异化优势,很容易陷入价格战,难以凭借产品差异形成壁垒。同时,快餐甜品赛道早已非常拥挤,肯德基甜品站一直占据着市场优势,本土甜品店、新式茶饮、咖啡馆等不断分流客源,市场竞争十分激烈;蛋挞等新品存在着强大的竞品,对手已经深耕市场多年,消费者形成了稳定的偏好,麦当劳要想形成长期的复购黏性,还有很长一段路要走。
3、平衡定位
麦当劳的快餐主打方便、快捷,凭借着快餐的便利性可以吸引顾客,但是甜品消费又需要一定的体验感和氛围感,和快餐的快节奏完全不同。怎样在快餐的快速与甜品的悠闲之间取得平衡,怎样避免陷入快餐不够方便和甜品不够精致的中间地带,这是麦当劳需要思考的问题。
结语
麦当劳甜品的独立化路线,有足够的底气,但是也面临着不少瓶颈。短期内,麦当劳的甜品会继续用“甜品站+门店甜品柜”的模式扩张,不断打磨产品和营销;从长期看,全面独立成店是大概率事件。未来,当麦当劳甜品真正拿下配角的标签,以独立品牌站在市场的时候,整个快餐甜品赛道会迎来新一轮的洗牌。

