近期，益丰药房发布的一则人事变动通告引起了各方关注：益丰药房聘任永辉超市原CEO李松峰为副总裁。从超市掌门到药店高管，这一跨界人事任命看似“不着调”，但深入追查，却能发现其别出心裁、有迹可循。当药店行业的“跑马圈地”难以为继，当零售业的精细化运营成为共识，益丰药房也开始向超市“抄作业”。
益在跨界人事的行业涟漪
2026年3月27日，益丰药房（603939.SH）发布公告，经董事会审议通过，聘任李松峰为公司副总裁，任期自当日起至第五届董事会届满。此公告一出，多家媒体跟进报道。那么公告中这位李松峰何许人也？他履历中最为人熟知的，应该是其曾任永辉超市CEO、CTO，还曾在京东集团任高级总监、北方正大集团任技术总监，入选京东JD Pilot未来领军人物计划，负责过多项超市零售线上市场搭建，执掌永辉时推动从人员管理、物流运输到客户配送的全渠道数字化转型，落成数字中转枢纽、改善零售盈利等，在电商与供应链技术领域造诣颇深，具备丰富的线下零售数字化实战经验。
（图源：益丰药房）
他的到来很可能也会为益丰药房的“互联网+”添一把火。超市高管人才流动并不鲜见，但一般在超市业内，此次跨界任命已经能看出数字化与互联网在益丰药房心中的价值。益丰药房总部位于湖南长沙，截至2024年末门店总数达近15万家。但近年来药店行业并不景气，根据中康相关数据，2024年全国药品全终端市场同比弱增长0.9%，包括益丰在内的六大医药门店均面临缩水。此外，益丰在数字化与互联网方面早有所动作。益丰药房在2024年半年度报告中表示：“公司建立了强大数字化团队”，建设医药新零售体系，实现了一线店员营运管理、商品与供应链及企业内部等的全面数字化，提升了企业的核心竞争力。如今引入零售行业领域人才，应当是在当下行业存量竞争阶段，企业从更成熟的相邻行业“借脑”的举措。
为何药店要向超市“抄作业”
1、存量博弈倒逼精细化运营
根据《中国医药报》2025年10月信息，2025年上半年，六大连锁药店门店扩张速度从过去两年平均25%以上骤降至不足3%。益丰药房较去年同期减少三千余家门店，在其自主调整计划下，上半年新增自建门店81家，关停门店272家。其他几大药房关店数不等，但境况类似。开店放缓、关店增加，药店行业也与其他行业一样，过去“开店即增长”的粗放模式失效。这与超市行业曾经历的“关店潮”如出一辙——永辉、沃尔玛等头部企业正是在此背景下锤炼出精细化运营能力，并向互联网与数字化迈进。
2、技术驱动联合数据决策
益丰药房引入人才的履历关键词是技术，该人才有京东技术出身、永辉CTO兼CEO等经历，这正是益丰需要，也是诸多药店转型不可或缺的能力与经验。如2026年初中康科技联合多家连锁启动“全国药店AI能力普及行动”，提出“AI能力成为药店生存与进化的分水岭”。大参林已应用“AI小参”，查询响应时间缩短80%。类似地，在超市行业，沃尔玛中国曾通过大数据优化选品和库存，将缺货率降低超15%；永辉在技术投入高峰期也曾将线上业务占比提升至两位数。药店行业对互联网与数字化的技术需求已从简单的“做个App”升级为“用数据管货、管人、管店”的全方位融合。
（图源：网络）
3、转向“健康+生活”的超市化药店
面对增长乏力，药店纷纷拓宽品类，不再仅仅是药品交易场，而是向“健康+生活”丰富化，转为复合场。米内网数据显示，2026年1月实体药店药品销售额小幅稳健增长，保健品等品类销售额同比跌超14%，而“其他”非医药的品类则有较大幅度增长。一心堂引入美妆、个护、母婴、潮玩，完成20余款药食同源产品开发；漱玉平民扩容新增花生油、健康水饮等民生产品，上半年自有商品业务全渠道销售额同比增长约4%，占零售业务总销售额的14%。这并非药店“不务正业”，而是保健品、中药饮片增长乏力下的必然选择，像超市一样从单纯卖货到“卖生活”，用高频商品带动低频消费。
（图源：米内网）
超市“互联网+”经验能给药店带来什么
1、从“采购”到“制造”
药店的数字化助力与“超市化”趋势下，益丰本次任命或将进一步推动品牌自有技术能力的发展。超市数字化升级很重要的一方面就落在自有品牌与供应链建设，益丰药房可能借鉴这一思路，从“药厂拿货”向“自有品牌+源头合作”延伸，如沃尔玛山姆会员店经营自有品牌Member‘s Mark，其贡献约30%的销售额，同为六大医药的漱玉平民也开发多品类产品协助拉高增长。但这些举措也伴随风险，药品贴牌生产的质量追溯、合规有严格明确要求，若处理不当，可能面临质量风险和监管处罚。
2、门店升级为“服务终端”
得益于数字化对用户群体的洞察、店内资源智能调配，超市行业早已完成从“卖货”到“卖服务”的迭代，如盒马、永辉和一众社区超市等。益丰药房2024年半年报也表示其已经“通过建设互联网医院、处方中台、远程问诊等便捷服务，实现用户的黏性与企业品牌的提升”，中康科技推行“药店AI能力普及行动”等。此次人事调动或能进一步推动其将部分门店改造成“健康驿站”，有望提升客单价和粘性。但这也同样面临挑战，如药店线下人员的服务培训、设备安置成本及本地机构协作等。
（图源：网络）
3、组织走向精细化运营
超市行业已经经历了从“开店导向”到“单店盈利导向”的转型。益丰药房2025年上半年关停272家门店，开始“出清低效资产”，这种“关店－调整－提效”的节奏与超市曾经的境况类似，有直接经验可以迁移，且数字化手段也能很好地在人效、产品管理、用户服务方面展现用途。但风险是，药店门店调整需兼顾区域布局、执业药师配备等要求，操作空间小于超市。此外，关店带来的资产减值和人员安置压力，短期内可能拖累财报表现，关店阵痛在所难免，药店行业同样需要为此付出成本。
药店行业正在经历一场“零售化”改造
益丰药房引入超市高管，折射出药店行业的深层变化：它正在从一个“政策驱动的特殊行业”，回归到“零售业的基本逻辑”——坪效、人效、库存周转、会员复购，这些超市行业精耕细作的指标也将成为药店的新考卷。益丰药房已经在投入数智研发，2024年公司研发支出达到5082.19万元。
（图源：网络）
仅仅看品牌巨头的前瞻和巨额投入，论题还是有些遥远和抽象，用数据或许能更直观地体现出当前药店行业正在发生的、关乎每一名经营者的变革。第十一届健康商品交易大会报告表明，2025年实体药店非药规模同比下滑11.4%，占比被压缩至15.7%，传统依赖药品差价的药店盈利模式正遭遇前所未有的挑战，行业增长乏力，转型迫在眉睫。中康科技发布的报告则指出了未来大势所趋，药店从“药品销售终端”向“社区健康服务中心”全面转化升级战已经打响。对中小经营者，这一变化意味着两条出路，要么整合借势，如老百姓的“加盟+联盟”模式已吸纳超2.3万家门店；要么做精做专，聚焦某一社区，用专业关怀服务、健康护理全流程等建立不可替代性。总而言之，过去“挂个牌子卖药”的生意，已经结束了。
结语
益丰药房请来永辉前CEO，看似跳脱的人事变动，实则是行业深层逻辑的切换。当增量不再，存量博弈就回归到零售的本质：用更低的成本、更高的效率、更好的服务，留住每一个进店的顾客。超市行业走完的路，药店行业可能也要再走一遍——而李松峰们的任务，就是让这条路走得更快、更稳一些。
