在汉服文化持续升温的当下,汉服体验成为文旅消费和年轻群体打卡的热门选择,景区周边、文创街区的汉服妆造店遍地开花,行业一度呈现出蓬勃发展态势。但是如今,一股低价妆造的内卷风潮席卷市场,超低价妆造搭配基础汉服租赁的套餐成为主流引流手段,价格战愈演愈烈,行业发展也陷入低价内卷的怪圈。
现象:低价妆造内卷失控,汉服店陷入生存危机
1、核心现象
在各大热门景区周边、汉服文化聚集地,低价妆造+基础汉服租赁组合套餐已成为市场标配,几十元到百元之间的低价套餐随处可见。低价风潮从线下门店迅速扩散到线上团购平台、短视频直播间,成为大多数汉服商家的主要引流手段,行业价格底线不断被打破,内卷程度失控。
2、商家现状
随着低价妆造套餐的泛滥,汉服店大量客户被其分流,很多消费者被超低价的噱头吸引。为挽留客源,门店不得不降低客单价、压缩利润空间,即便如此也抵不过低价的冲击。目前这些店铺普遍存在着客单价下降、利润急剧缩水的问题,部分小店甚至入不敷出,处于“开一天亏一天,关店又心有不甘”的两难境地。
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根源:低价妆造盛行的底层逻辑,供需与流量的双重驱动
1、打卡式需求旺盛
当下汉服体验者中,景区游客以及年轻打卡群体所占的比例非常大,他们最根本的需求并不是要去感受深厚的文化,而是用最低的成本满足写真拍照、社交平台分享的需要,属于典型的一次性、浅度消费,价格越低,对这些顾客的吸引力越大。因此部分商家抓住了消费者的这一需求,推出低价套餐来吸引顾客,增加客单量。
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2、行业准入门槛低
行业准入门槛低,无竞争力的商家可以靠低价吸引客源。汉服体验行业看似入门简单,不需要高超的专业技术和大量的资金投入,只需要购买服装、准备化妆工具、租下一间店铺就能开始经营,于是大量创业者涌入。但这些新晋小商家大多没有核心竞争力,没有稳定的正版汉服供应链,也没有专业的化妆师团队和完善的服务体系,只能依靠低价策略去抢占客源。
3、短视频推波助澜
短视频时代流量成了实体店铺经营的重要因素,汉服店把线上引流当作主要的运营手段,低价套餐凭借冲击力很强的价格,成为平台上最吸引眼球的引流手段。即便套餐本身不盈利,也能给店铺带来大量的到店客流,部分商家将其当作单纯的获客工具,通过引导顾客进行配饰租赁、跟拍等增值消费来变现,还有商家依靠低价套餐获取平台流量、赚取流量差价。低价引流、其他变现模式让低价套餐的价格底线被不断突破,行业内卷越来越严重。
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困境:汉服店的两难,降价亏本,不降价失客
1、成本压力
汉服店如果要坚持品质化经营,就意味着要承担不能随意压缩的固定成本。采购成本上,正版汉服设计、面料、做工要求高,采购价远高于盗版,店铺要储备不同款式、尺码的汉服,费用巨大;人工成本上,专业化妆师团队是品质妆造的核心,薪资待遇比非专业人员高出很多;还有汉服清洗、养护、修补的高成本以及店铺租金、水电、运营管理等固定开支。盲目跟从低价套餐,单套收入根本无法弥补汉服损耗和化妆师基础人工成本,就相当于亏本经营。
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2、运营难度
低价风潮带来的运营压力使汉服店疲于应付。一方面,核心客群被分流后客流量大幅减少,门店坪效、人效降低,原本的运营节奏被打乱,许多店铺为了降低成本而缩减人员,服务质量下降,形成客流减少、缩减人员、服务变差、客流进一步流失的恶性循环。另一方面,低价劣质体验让消费者形成“汉服体验就应该低价”的错误认知,有些消费者体验过低价套餐后,把低价标准作为汉服店的评价标准,稍有不满就给出差评。店铺为了维护口碑,要投入大量时间与精力去处理差评、解释品质差别和成本构成,不但加大运营成本,而且影响线上评分和引流效果。
3、转型困境
大部分汉服店属于中小型商家,资金实力较弱,既没有良好的供应链和线上流量运营能力,也没有专业的品牌策划和推广团队,面对低价内卷,想要快速提升服务、发展增值业务难度非常大。此类商家陷入恶性经营死循环,低价内卷造成客群流失、利润缩水,利润缩水导致店铺无资金进行汉服更新、设备升级和人员培训,服务品质无法提高,陷入恶性循环,转型突围难以为继。
破局:汉服店的突围,跳出低价陷阱,回归价值本身
1、打造差异化竞争
汉服店与其在价格上纠缠,不如放大汉服、妆造和服务的优势,形成鲜明的差异化。汉服品类上可以打造古风复原款、国风创意款、地域文化款等特色系列,满足个性化需求;妆造服务上推出定制化方案,按照消费者脸型、气质、拍摄要求设计专属妆造,不同于低价店铺的流水线操作;从汉服试穿、尺寸修改到妆造沟通、售后咨询全程服务,提供一站式优质服务,让消费者感受到物有所值。把优势转化为专属品牌标签,让客户产生选择品质就选这家店的认知,从根本上摆脱价格战的束缚。
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2、优化盈利模式
单一的汉服租赁+基础妆造的套餐盈利空间小,容易陷入价格战,汉服店需要打破这种模式,建立多元化经营体系。一方面推出分层套餐,划分基础款、精致款、旅拍款,基础款价格较低、满足轻度打卡需求,精致款搭配高端正版汉服、定制妆造,旅拍款结合景区拍摄、专业跟拍和修图服务,满足深度体验需求,实现客群精准运营。
另一方面拓展增值服务,推出发型升级、特色配饰租赁和售卖、古风道具租赁等服务,结合汉服文化推出传统礼仪教学、汉服体验课等特色内容,将单一体验消费变成多元化的消费场景,让消费者产生更多的消费需求,进而提高客单价。
3、沉淀优质的口碑
短视频平台低价流量虽然诱人,但是优质口碑带来的忠实客群才是店铺最宝贵的资产。汉服店要把口碑建设放在核心位置,深耕品质服务,用正版汉服、精致妆造、贴心服务来积累忠实客群。针对老客,推出老客推荐有礼活动,老客成功推荐新客户时,可获得优惠券、妆造升级等福利;创建会员体系,给会员提供专属折扣、新品免费体验、免费配饰租赁等福利,提高客群粘性。精准对接不同客群,为其提供更精准和优质的服务,通过口碑实现长存。
结语
汉服妆造行业的发展,最终还是要靠高质量、高价值来支撑,汉服店要想存活和发展,就必须坚持品质、回归价值。毕竟一时的低价只能满足短暂的打卡需求,真正的品质体验、贴心服务和深厚的文化内涵才是打动消费者的核心,也是这一行业长久发展的关键。

