当一款客单价大概处于20元上下的单品快餐,在一线城市引发持续排队的情况,并且在三个月内店铺拓展接近百家时,它所冲击的是食客的味觉体验,是整个快餐行业已经固化的商业逻辑,
“阿元来了”在不到一年的时间里,从上海首店发展到近40家门店,其中近60%的新店在最近三个月内集中开业。主打台湾卤肉饭的捡角台湾食堂、隆莱呷等品牌也在一线城市和新一线城市做排队场景的复制。
一碗看起来普通的价格控制在20元以内、价格不高的卤肉饭,为什么会成为餐饮市场的“排队王”?
其本质并非某一个品牌营销的成功,而是快餐行业在成本居高不下、需求发生变化的背景下,一场自下而上展开的“效率革命”以及“价值回归”。
这场革命依靠高度集中的力量,精准地突破了传统快餐模式增长动力不足的问题,行业竞争正从粗放式的“大而全”规模竞争,转向精细化的“小而美”效率竞争。
行业传统模型之困
1. “三元悖论”下的增长僵局
在过去十年间,主流快餐品牌大多深陷“成本、体验、效率”这一难以摆脱的三元悖论,若尝试提升品质与体验,人力成本和租金成本便会迅速攀升,致使客单价提高,令价格敏感客群流失,若坚持低价策略,就得牺牲品质或压缩空间,导致体验下降与顾客流失,若追求快速规模化发展,品控与管理难度会呈指数级增长。
成本结构呈现出刚性化的态势,在租金、人工以及合规成本不断上涨的压力作用下,一份定价处于30至40元区间范围的快餐,其食材成本的占比被大幅度地压缩,成本结构出现了恶化状况,在一线城市,一家普通快餐店的成本占比一般如下:食材成本大概占据营收的35%至40%,人力成本占20%至25%,租金占15%至20%。一份定价35元的套餐,在扣除成本之后,利润空间相当有限,依据中国烹饪协会所给出的数据,2022年餐饮行业的平均净利润率已经跌破5%,为了维持盈利,品牌要么选择采用预制菜来稳定成本以及出餐速度,这样“锅气”就消失了,体验变得同质化,要么就被迫提高客单价,脱离最为庞大的刚需市场。
2. 运营模型走向复杂:
传统快餐店为了可覆盖更广泛的客群,其SKU即单品数量多数时候多达数十乃至上百,这种状况使得后厨备货变得复杂起来,出品不稳定,食材损耗率也高,效率指标出现下滑:传统的多SKU快餐店,也就是单品数量在50个以上的快餐店,其日均翻台率一般在2至3次,坪效即每平方米年收入在2至3万元的区间内波动。高损耗率一般处于5%至8%,这会对利润造成损害,复杂的运营如同一台臃肿的机器,任何一个环节出现波动,都会对本就微薄的利润产生不利影响。
3. 价值感知模糊化状况下:
当消费者面对同质化菜单时,很难体会到独特味觉记忆带来的特别体验,也感受不到超预期性价比所包含的价值,社交传播系数呈增高趋势,那些有“极致性价比”以及“打卡点”特征的单品店,其消费者自发拍照分享的比例是普通快餐店的3至5倍,在小红书、抖音等平台获取自然流量的成本非常低。消费行为正慢慢从“主动选择”转变为“被动接受”,品牌忠诚度也在不断降低。
图源:互联网
新效率模型的破局
1. 从“规模经济”到“单点经济”
以卤肉饭、肉夹馍、煲仔饭等美食作为代表的单品爆款模型,给出了一套可打破悖论的“非对称解决办法”,该办法的核心逻辑在于,不再追求“广谱客群”,而是着重专注于对“单一价值点”进行深度挖掘,以此实现运营系统的简化以及效率的提升。
台湾卤肉饭的这股热浪并不是传统意义上的品类复兴,而是一场精心策划、巧妙包装的市场突袭。
速度与密度双人舞是它的主要特点。阿元来的时候就是领跑者,扩张的轨迹接近于病毒式的复制。在开出第一家门店并且获得市场的认可之后,品牌迅速地开启了大规模开店的步伐,单月新店数量一度达到8-10家。支撑它的就是高度标准化的单店模式,从产品制作到门店运营的每一个环节都可以像零件一样快速装配。
新店的选址存在一定的策略性集中现象。不是均匀分布的,而是集中在年轻人集中的写字楼商圈、高校周边、大型社区底商等地形成区域密度的优势,使品牌曝光最大、供应链效率最大。
价格锚点的准确设置,也是其中的一个手段。当一线城市的快餐均价普遍超过30元的时候,“隆莱呷”的“纯爱卤肉饭”就把价格定在了9.9元,而且米饭、卤汁可以免费续加。除了价格上的冲击之外,还给消费者心中树立起了一个不可动摇的“性价比认知锚点”。
锚点的作用就是重新来定义什么算划算。18元就可以吃到一份有米其林背景的招牌卤肉饭套餐,打破了“好就是贵”的传统消费观念,产生了巨大的消费动力。
它的底层逻辑有三层
图源:互联网
消费需求的结构性变迁
为“确定性价值”投票
新模型开始兴起,其深层动力在于消费端价值观出现了明显变化,在经济不确定性有所增加的背景下,作为年轻主力消费群体的消费者,正凭借自身行动做出选择,回归到消费的本质层面。
1.消费者从“为可能性付费”转变到“为确定性付费”:
原因在于他们对复杂菜单所引发的选择焦虑以及口味不确定感到厌烦,极度渴望那种“无需决策的安心”,而一家招牌清晰且出品稳定的单品店,正好能提供这样一种可带来可预期契合感的体验。
2. 追求“体面的性价比”:
消费降级并非仅仅是单纯地追求低价,而是期望达成“货币价值的最大化”,比如花20元就可解决温饱问题,同时还可得到一份有一定背景、口碑良好并且可以免费续加的热乎饭菜,如此一来,便形成了颇为有力的消费理由,此时价值感知已然超越了价格本身。
3. “情绪效率”成为一项新成本:
在当下,年轻人的时间和情绪变得日益宝贵,有一家快餐店,在那里年轻人无需排队点单,也不用为吃什么而纠结,吃完后能立刻离开,事实上,这家店节省了年轻人的“决策能耗”以及“时间成本”,并且这种情绪价值已被纳入整体性价比的考量范围之内。
图源:互联网
行业启示与未来演进
1. 效率革命的边界与升华
卤肉饭现象并非最终呈现的结果,而是带有强烈指示性意义的信号,这一信号说明快餐行业正式踏入了“精密制造”的时代,在未来所面临的竞争里,供应链效率、数据化运营以及消费者洞察这几个方面将会紧密融合在一起。
对于传统玩家来说存在着这样的启示:不是去扩充菜单,而是要对流程进行重构,大型品牌不需要照搬单品模型,而是要思考一系列问题,比如怎样简化SKU、如何优化供应链以及怎样提升关键环节的效率,这场革命让所有玩家都重新审视自身价值链上的每一个冗余环节。
2. 新模型的潜在风险与进化方向:
供应链所有的深度,对企业的护城河有着决定性的影响,在企业规模持续扩张的进程中,对于如特定酱油、猪肉部位等核心原料的稳定把控,会成为生死攸关的关键因素,到那时,竞争将不再仅局限于门店端,而是会拓展至源头。
“倦怠期”引发的挑战呈现出这样的情况,极致单品面临消费疲劳的周期变得日益短暂,对于未来有望胜出的一方来说,在保持核心效率的前提下,要去探寻一种动态的产品矩阵,即主品维持不变、辅品稍作调整,或者凭借季节限定、品牌联名等途径创造出新鲜感。
从“效率品牌”向“情感品牌”迈进:当效率优势在行业中被追平后,品牌有必要去构建更为深层次的情感连接,例如可以将“一碗饭”的故事与地域文化、匠心工艺或者可持续理念相互融合,依靠这种方式来实现价值的升维。
结语
一碗卤肉饭可走红,并非是餐饮界偶然出现的波动现象,而是整个快餐行业在成本、消费以及竞争这三重压力作用下,必然会呈现出的一种效率达到最优状态的表现形式,依靠信息不对称以及粗放式增长的时代已经结束,开启了一个以“极致聚焦、全程提效、价值透明”为核心内容的全新竞争时代。
这场革命有的所有意义在于,它证实了在最为成熟同时也最为内卷的市场环境里,依然存在借助系统性思维去开展商业模式重构的较大空间,它最终会让整个行业告别“大而全”带来的沉重负担,拥抱“少而精”的轻盈状态,对于所有从业者而言,真正的关键问题并非是“下一个风口是什么”,而是“我的价值交付链条,实际上到底有多少效率可被重塑”。这其中所承载的,乃是行业未来的生存法则。

