2025年，全国药店净关闭2.2万家，关店比例接近7%。也就是说，每十几家药店中，就有一家停止营业。这个行业曾被看作是一门稳定的生意，如今正经历一场深度调整。关店潮为什么会出现，什么时候才会停下来？
现象描述
中国药店行业经历了二十多年的持续增长。本世纪初，全国药店总数只有三十多万家。之后数量一路上升，最高峰时超过70万家。但最近几年，这一趋势发生了逆转——行业门店总数第一次出现持续性下降。
2025年，分季度来看，关店节奏在加快。年初净减少数量还相对温和，到年中的时候明显放大，第三季度单季净减少超过八千家，第四季度仍有数千家净减少。到年底，全国药店总数回落到68万家左右，同比降幅是近二十多年来最大的一次。
另一个值得关注的数据是关店比例的变化。几年前，行业关店比例只有1%左右，之后逐年上升，到2025年已经接近8%。仅最近两年，累计退出市场的药店就超过6万家。换句话说，过去七八年净增加的药店数量，正在被这一轮关店潮快速消化。
（图源：小红书）
原因分析
1、市场饱和，店多客少
最根本的问题在于药店数量太多。全国药店最多时超过七十万家，平均下来，每家药店覆盖的人口只有两千人出头。这个数字在几年间几乎减少了一半，说明店铺增长的速度远快于消费人群的增长。
与发达国家比较，差距很明显。欧美国家平均每家药店服务五六千人，中国药店的密度是它们的两到三倍。有行业人士指出，当前药店数量已经远超市场的合理承载量，这是行业困难的根本原因。
店太多了，竞争自然就激烈。根据统计，有80%的药店销售额在下降。为了争取顾客，药店之间不断压低售价，有的甚至亏本销售。在一些街道上，短短几百米就开了好几家药店，每家店能分到的客源非常有限。过去“不断开新店、做并购、做大规模”的增长方式已经走不通了。门店数量不再是保护伞，有时店越多，反而亏损越严重。
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2、成本上升，利润变薄
店多客少是外部环境问题，成本上升和利润变薄则从内部削弱了药店的生存能力。
一方面，进货成本居高不下。中小药店的采购量小，面对上游批发商议价能力很弱，进药价格通常比大型连锁高出5%—20%。行业调查显示，很多中小药店在采购上缺乏系统管理，仍然依赖熟悉的老渠道或者单一供应商。而大型连锁每年的采购规模可以达到几十亿元，能从药厂拿到更低的进货价和更宽松的结款周期。仅这一项，中小药店在成本上就落后了。
另一方面，收入端的利润空间在持续收窄。药店过去依赖的高毛利模式正在发生变化，这不是短期波动，而是长期趋势。毛利水平一年比一年低，而房租、人员工资、水电费、设备更新等各项开支却一直在涨。收入减少和成本增加同时发生，留给药店的利润已经非常有限。很多经营者的真实感受是：看每天的流水似乎还行，但月底一算账，基本没有利润。
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3、线上购药的冲击
前两个压力来自行业内部，线上渠道的兴起则是来自外部的竞争。最近几年，网上药店的销售规模增长很快，增速明显超过实体药店。即时配送和电商平台的购药方式，正在改变大量消费者的购药习惯。
几个主要的互联网平台在药品零售领域投入很大。有的强调正品保障和次日送达，有的承诺半小时内送药上门，而且越来越多的城市可以线上直接付款。对于消费者而言，手机下单、坐等收货的体验一旦形成，就很难再回到专门出门跑一趟药店的习惯。
有调查显示，超过七成的消费者已经通过线上渠道买过药。尤其是年轻人，用手机下单基本取代了去实体药店买药。实体药店如果没有线上销售渠道，等于自动放弃了增长最快的这部分消费者。客流减少，不一定是因为附近新开了一家店，而是因为消费者根本不出门了。
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行业启示
1、门槛低的行业，饱和是迟早的事
药店行业走到今天，一个重要的原因就是入行门槛不高。有相关资质、找到铺面、拿到经营许可，就可以开业。这种看起来不高的进入门槛，吸引了很多人和资金涌入，最终导致供给远远超过需求。
这个规律在很多行业都适用。任何看起来“谁都能做”的生意，最后都会走向激烈的价格竞争，利润会被压到很低的水平。餐饮、奶茶、便利店这些行业都已经走过这条路，药店不过是又一个例子。判断一个市场还能不能进入，第一件要做的事不是算账，也不是找店面，而是看市场还有没有空间。每个店铺覆盖多少人、周围有多少同行、新开的店多还是关的店多，这些数字比任何商业计划都更实际。
2、靠外部条件赚钱的模式，根基不稳
药店的困难，很大一部分是因为过去支撑行业增长的外部条件发生了变化。很多药店过去赚的并不是提供专业服务的钱，而是靠渠道位置和信息不透明带来的差价。当行业规则发生改变时，这种赚钱方式的基础就不复存在了。
这对于依赖某种外部条件的生意都是一个提醒。如果一门生意主要依靠某种特殊的资质、暂时的政策空间或者市场空档，就需要提前考虑：这种条件能维持多久？如果它消失了，生意还剩下什么？反过来看，当行业整体规则收紧的时候，能够率先适应和达标的人，反而少了很多竞争者，这也是一种保护。
3、门店数量不代表真实实力
几大连锁品牌拥有上万家门店，也在大量关店。这说明门店开得多，并不等于公司实力强。过去几年，资本追捧“门店数量等于公司价值”的说法，推动了很多不计成本的开店和收购。但当行情变了之后，市场给出的反馈很清楚：如果单店不赚钱，开一万家店就是把一万份亏损加在一起。
这个现象说明了一条基本的商业常识：门店数量、员工人数、营业收入这些表面数字，并不能保证一家公司活得好。单店能不能盈利、现金能不能正常周转，才是真正的生命线。先让单店有能力盈利，再考虑扩张，是一条更稳妥的路。如果单店还没做好，保持小而美的状态反而比盲目扩大更安全。
4、线上和线下必须一起做
药店行业给所有做实体的经营者一个重要的经验：线上和线下不是只能选一个，而是两种能力都要有。完全不碰线上销售、不做数字化管理、不加入即时配送网络的药店，在这轮洗牌里几乎没有还手之力。当消费者已经习惯用手机比价格、下单买药、在家等收货的时候，还在等顾客上门的经营方式，是被新的消费习惯绕开了，而不只是被同行抢走了生意。
但这并不表示实体店没有价值。药店的面对面咨询、慢病长期跟踪、社区邻里之间的信任，这些是线上平台做不到的。这些是实体店独特的优势。以后要做的，是把标准化的销售环节（比如下单、付款、配送）交给线上来提高效率，把线下精力放在线上做不了的事情上（比如用药指导、健康咨询、慢病管理）。线下服务的温度加上线上交易的效率，才是实体店在目前环境下能够持续经营的基本配置。
结语
关店潮并不意味着药店行业走到尽头，而是它从拼数量转向拼质量的必经阶段。随着过剩的门店逐步退出，市场供需将回到相对合理的水平，有能力提供专业服务和高效运营的经营者会获得更大的空间。任何行业都大致遵循相似的周期：快速扩张之后迎来淘汰，淘汰之后留下有竞争力的参与者。
