爱企查数据显示，全国登记的诊所总量为60万家，筛选标识为“开业”状态的诊所后，现存诊所只有40万家，这说明有超三分之一的市场主体已在行业迭代里退出了经营。
一边是旺盛的健康需求，一边是个体诊所的生存寒冬，基层医疗正遭遇史无前例的大变化，当行业淘汰比例冲破30%，这场诊所格局的深度重塑，到底是传统模式结束的危机阶段，还是连锁时代全面出现的先声？
40万家诊所的生存困境
全国六十多万家的诊所里面，超过三分之一在激烈竞争里被淘汰，背后是多重压力汇聚。
1、合规门槛持续抬高
医疗行业的合规要求不断升级，从诊疗规范到消毒防疫，从药品管理到病历存档，每一项都有严格标准。
体格合格的基层诊所，不仅要满足诊疗场地分区、消毒流程规范、药品阴凉储存等硬件要求，还要实现电子病历、诊疗记录的数字化存档，对接相关监管系统；防疫、医疗废物处理等要求也更加精细化，一套合规的消毒设备、医疗废物处理设施，需要花费数万元，这些要求是某些个体诊所难以达到的。
2、非法行医被淘汰
还有部分诊所因触碰非法行医红线直接被依法取缔，成为行业淘汰的重要原因之一。这类诊所多为无资质的“黑诊所”，经营者未取得执业医师资格证，诊所也未办理《医疗机构执业许可证》，却擅自开展诊疗、输液、开药等医疗服务，甚至部分有证诊所超范围经营，开展牙科、理疗、微创等需专项资质的项目。
这些诊所往往场地简陋、消毒措施缺失、药品来源不明，不仅无法保障诊疗安全，还极易引发医疗事故，而随着各地卫健部门对非法行医的排查整治力度持续加大，这类非法诊所已被批量清退，也成为诊所淘汰数据的重要组成部分。
（图源：小红书）
3、公立虹吸效应
中国医疗体系存在着资源分布不平均的结构性矛盾，优质医疗资源在城市大型医院，尤其是三甲医院聚集，资源分配的“虹吸效应”造成患者流向呈“倒金字塔”态势。
好些居民就算是普通感冒，也甘愿花时间到大医院排队，认为“大医院更稳当”，此认知造成基层诊所流失大批基础客源，2024这一年，全国医疗卫生机构合计诊疗人次为101.5亿，其中医院的诊疗人次达45亿这个数量，占比是44.34%。
图源《2024年我国卫生健康事业发展统计公报》
4、缺乏品牌效应
个体诊所最致命的缺陷是没有品牌效应，在医疗信息存在不对称的市场，患者更信任有口皆碑的品牌方，个体诊所利用熟客维持买卖，老主顾流失就可能歇业。
破局方法
连锁化浪潮是否值得推行
面临生存困局，大量诊所纷纷拥抱“连锁化”潮流，底层逻辑在于其有助于诊所的转型与发展。
1、降本增效的必然选择
连锁模式利用统一采购、标准化管理还有品牌赋能，能把运营成本降下去，就像连锁机构集中采购可以获得更低的药品价格，采用统一培训提升医护人员的服务水平，个体诊所难以落实。
2、易于服务升级
连锁体系易于引入先进技术以及系统管理，诸如连锁机构统一安排AI辅助诊断系统，提升基层看病诊断的精准度；构建统一健康管理平台，为患者开展全周期服务。
例如，某些连锁诊所推出统一会员体系，患者于各门店可获得相同的服务跟优惠；部分连锁组织设立远程会诊中心，让基层患者得以享有专家资源，这些举措增进患者的体验度，让连锁诊所的竞争力把个体同行远远甩开。
（图源：搜狐）
3、抗风险能力提升
个体诊所有着“一人染病，全所歇业”的风险，连锁体系可凭借资源调配进行风险分散，某家诊所的客源呈现下滑态势，连锁总部可借助品牌导客、技术援助助其恢复经营活动。
不止连锁
诊所突出困境的三条转型路径
连锁化是主要途径，但并非唯一法子，强森医疗集团董事长何海洋觉得，基层医疗要实现真正的突破，需要依托连锁化的基础，完成三重转化。
1、理念升级，从“治病”到“健康管理”
2024年12月30日至31日，2025年全国卫生健康工作会议在北京召开，提出要坚持从以治病为中心向以人民健康为中心转变，更好推动资源向基层、预防和中医倾斜。
传统诊所重点聚焦“治病”，而未来的基层医疗不得不转向“健康管理”，成立“预防 诊疗 康复 健康管理”的整套服务体系，给用户赋予生命周期管理（LTV）体验，不但能增强用户的黏性，还可造就新的收入增长亮点。
2、服务深耕，个性化与专业化
以连锁化的标准化为根基，诊所得在细分赛道深入钻研。例如，有些诊所全力主攻儿科领域，建设“儿童友好型”的就诊环境；一些诊所聚焦开展疼痛管理，引入前沿的理疗装备；另有一些诊所采用了“服务+实物”模式，把诊疗跟康复产品、健康食品结合起来，延伸服务覆盖场景。
图源搜狐：某儿童医院照片
个性化服务的核心要义是“以患者为中心”，就如同某些诊所为老年患者实施上门服务，针对上班族开设夜间门诊，这些措施能高效提升用户的满意度，让诊所于竞争中鹤立鸡群。
3、技术赋能，AI与精细化运营
AI技术正重新打造基层医疗服务模式，AI系统不只可协助医生快速筛选正常标本，还可精准辨别有问题标本内的疑似病变区域，为医生给予精确专业的参考指引，大幅提升工作效率与精准度。
图源：CCTV
要培养一名成熟的病理科医生至少得花8到10年，对大量年轻的医生而言，AI的辅助实现了工作负担的减轻，还给予他们更多深度学习的机会，助力专业素养成长
当前已有多家上市公司布局AI技术助力提升基层医疗运营能力。例如3月久远银海（002777.SZ）推出的诊所智能体“杏灵”，科大讯飞（002230.SZ）旗下讯飞医疗（02506.HK），卫宁健康（300253.SZ）的WiNEX Copilot智能医护助手。
连锁时代的机遇与挑战
当连锁化成为行业达成的共识，我们更要理智地看到机遇背后的挑战。
消费升级
中高收入阶层的医疗消费需求升级，不再仅满足于基础诊疗，而是追求更舒适的就医环境、更专业的个性化服务、更便捷的诊疗体验，且愿意为这类增值服务支付溢价，这为连锁诊所塑造高端品牌创造了关键契机。
2024年，全国医疗卫生机构总诊疗人次累计为101.5亿，其中基层医疗卫生机构所诊疗的人次有52.9亿，占据总量的52.1%，差不多每天要接诊1449万患者，伴随居民健康认知的提升，有越来越多的人愿意为优质基层医疗服务花钱。
潜在挑战、扩张风险、人才短缺
盲目扩张也许造成管理失控，连锁化的核心要义是“连标准、锁服务”，而不是只看重数量，若连锁机构无法保障每家门店的服务质量，最终会造成品牌声誉的损害。
来自未来智库的数据显示，至2022年底，全国的注册全科医生数量有46.3万人，仅占执业医师总数（443.5万人）的一成左右，这个比例远远比不上欧美发达国家的水平。
基层医务人员的学历与职称结构急需优化，早期的相关数据表明，基层医务人员中，大专及中专学历者所占比例较高，本科及以上学历的人员相对短缺；就职称的构成方面而言，初级及以下人员占主要部分，高级职称人员数量稀少。这种人才编排直接影响基层医疗服务的专业能力还有居民信任度，连锁机构必须建立完备的人才培养体系，才能支撑不断拓展。
结语
连锁化是基层医疗应对行业洗牌的关键方向，但真正达成破局并非单一模式的胜出，而是让“连锁+服务升级+技术赋能”深度融合在一起。在这个阶段里，只有那些能抓住时机、大胆变革的诊所，方能在未来竞争中拔得头筹。
